Запускаем чат-ботов в MAX для записи, заявок и поддержки. Если бот у вас уже есть на другой площадке — переносим сценарий, а не переписываем его заново. Верификацию бизнес-аккаунта берём на себя.
Заказывать вторую разработку с нуля — значит удвоить бюджет, сроки и число мест, где логика разойдётся. Мы переносим готовый сценарий на общее ядро и подключаем MAX адаптером, поэтому вторая площадка стоит долю от первой, а не вторую полную цену.
Логика, тексты и кнопки описываются один раз. Различия площадок закрывает адаптер, а не копия проекта.
Программный интерфейс MAX открыт только верифицированным бизнес-аккаунтам с ОГРН или ИНН. Проводим процедуру за вас.
Заявки со всех площадок падают в одну воронку. Менеджер не разбирается, откуда пришёл клиент.
Полный цикл: от сценария до сопровождения после запуска.
Квалификация, подбор по параметрам, расчёт стоимости, передача заявки менеджеру и в CRM.
Слоты, календарь мастеров, подтверждения и напоминания, перенос и отмена без звонка.
Ответы на типовые вопросы, статус заказа, эскалация на оператора с полной историей диалога.
Приём платежей, отправка чека, доступ к платному контенту и продление подписки.
Заявки в IT и АХО, согласования, отчёты смен, рассылки по отделам, учёт заявок сотрудников.
Есть действующий бот на другой площадке — переносим логику в MAX и сводим статистику воедино.
Смета фиксируется в договоре после согласования сценария и дальше не растёт. Сроки указаны в рабочих днях с момента получения материалов и доступов.
| Работа | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Перенос действующего бота с другой площадки в MAX | 5 рабочих дней | от 35 000 ₽ |
| Верификация бизнес-аккаунта отдельной услугой | до 10 рабочих дней | 15 000 ₽ |
| Доработка сценария после запуска | по согласованию | 4 500 ₽ / час |
| Техническое сопровождение и мониторинг | ежемесячно | от 12 000 ₽ / мес |
| Интеграция с дополнительной системой | от 3 рабочих дней | от 25 000 ₽ |
| Срочный запуск (приоритет в очереди) | −40 % к сроку | +50 % к смете |
Цены указаны без НДС. Работаем по договору с юридическими лицами, ИП и самозанятыми.
Вы видите результат на каждом этапе и платите поэтапно, а не всё вперёд.
Созвон на 40 минут: задачи, аудитория, что считаем результатом.
За 3 дня показываем кликабельный сценарий. Правки на этом этапе бесплатны.
Ядро, адаптер площадки, интеграции. Демонстрация раз в неделю.
Проверяем сценарии, нагрузку и поведение при сбоях внешних систем.
Публикация, обучение команды, месяц наблюдения и правок по факту.
После согласования прототипа стоимость фиксируется. Работы вне сметы выполняем только по отдельному письменному согласованию.
Ошибки, возникшие по нашей вине, исправляем бесплатно в течение гарантийного срока. Реакция — в течение рабочего дня.
Если задержали запуск по своей вине — 3 % от стоимости этапа за каждую начатую неделю просрочки.
Передаём репозиторий и документацию. Вы не привязаны к нам и можете передать проект другой команде.
Если прототип вас не устроил и вы отказываетесь продолжать — возвращаем аванс за вычетом стоимости брифа.
Договор, счёт, акт, закрывающие документы. Соглашение о неразглашении подписываем до начала обсуждения задачи.
Да. Программный интерфейс MAX открыт только верифицированным бизнес-аккаунтам, для этого нужны ООО или ИП с подтверждёнными ОГРН и ИНН. Физические лица и самозанятые бота в MAX опубликовать не могут. Саму процедуру верификации мы проводим за вас — от вас нужны только реквизиты и подтверждение от руководителя.
Нет. Мы разбираем существующую логику и переносим её на общее ядро, после чего подключаем MAX адаптером. Действующий бот продолжает работать как прежде, его пользователи ничего не замечают. Типовой перенос занимает 5 рабочих дней.
По умолчанию размещаем на нашей площадке в российском дата-центре, обслуживание первого года входит в тариф. По желанию разворачиваем в вашем контуре — тогда данные не покидают инфраструктуру компании. Персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ.
Логика бота отделена от адаптеров площадок, поэтому изменения на стороне мессенджера затрагивают только адаптер. Обновления адаптеров, вызванные такими изменениями, входят в гарантийное обслуживание и в тариф сопровождения.
Да, это частый сценарий. Если стартовали на тарифе «Старт», подключение второй площадки позже стоит 40 000 ₽ и занимает 5 рабочих дней — переписывать сценарий не потребуется.
Первый месяц наблюдения входит в стоимость проекта. Дальше — от 12 000 ₽ в месяц: мониторинг доступности, обновление адаптеров, до 4 часов правок сценария. Разовые доработки без абонентской платы — 4 500 ₽ за час.
Напишите нам на почту — ответим в течение рабочего дня, предложим схему решения и назовём вилку по стоимости и срокам. Бриф и оценка бесплатны и ни к чему не обязывают.
hello@twinbot.ru
Часы работы: пн–пт, 10:00–19:00 МСК
Перед обсуждением задачи готовы подписать соглашение о неразглашении.
Не обязательно заполнять всё — достаточно пары абзацев, остальное уточним на брифе.